Operátor/ka Call centra
Základné informácie
, Bratislava
1250 EUR / mesačne (brutto)
Výška mzdy závisí od skúseností a seniority kandidáta.
možnosť získať ročnú cieľovú odmenu vo výške 2 platov.
Plný úväzok
flexibilný pracovný čas.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- poskytovanie všeobecných a konkrétnych telefonických a emailových informácií z oblasti stavebného sporenia, úverov a poistenia
- vybavovať požiadavky klientov a obchodných zástupcov
- poskytovanie technickej navigácie obchodným zástupcom v bankovom systéme
- poskytovanie technickej navigácie klientom v súvislosti so službou Moja PSS
- komunikácia s klientmi, obchodnými zástupcami /SS, riešenie ich požiadaviek a reklamácie týkajúcich sa produktov a procesov
- on-line vykonávanie vybraných zmien na zmluvách, na základe telefonickej alebo písomnej žiadosti
- spracovanie agendy nedoručenej korešpondencie
- sprostredkovanie stretnutí klientov s obchodnými zástupcami
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
- Stredoškolské s maturitou
- Nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
- Študent vysokej školy
- Vysokoškolské I. stupňa
- Vysokoškolské II. stupňa
- Vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý
Počet rokov praxe
2 roky
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Samostatnosť
- Flexibilita
- Zodpovednosť
- Chuť učiť sa
- Výborné komunikačné zručnosti
- Trpezlivosť
- Schopnosť dotiahnuť veci do konca
Zamestnanecké výhody, benefity
- stravné vo výše 6,23 € plne hradené zamestnávateľom
- možnosť získať cieľovú ročnú odmenu do výšky 2 mesačných platov
- v prípade mimoriadneho pracovného výkonu možnosť získať aj ďalšiu odmenu podľa rozhodnutia manažéra
- 5 dní voľna navyše po dohode s nadriadeným
- ak si prispievate na DDS, prispejeme Vám aj my a to až do výšky 5% z mesačnej mzdy
- zvýhodnené podmienky produktov PSS, a.s.
- možnosť využitia služby čistiarne oblečenia priamo v budove
- možnosť navštevovania jedálne priamo v budove PSS, a.s.
- Multisport karta
- komplexná preventívna prehliadka raz za 2 roky
- bezplatné parkovanie na vlastnom parkovisku banky
- príležitosť pre rozvoj a osobný rast