Obchodné podmienky (Všeobecné obchodné podmienky)

Obchodné podmienky sú dokumentom, ktorý upravuje všetky vzťahy medzi klientom a bankou a je súčasťou každej zmluvy. Súčasťou obchodných podmienok sú napríklad definície pojmov, spôsob zriadenia, vedenia, zrušenia bežného účtu, spôsob vedenia platobného styku, spôsob spoplatňovania bankových služieb, spôsob informovania klienta o zmenách a podobne. Obchodné podmienky, podobne ako cenníky, musí banka zverejniť vo svojich pobočkách a na internete. Banka musí klienta o zmenách informovať.