Pre klienta vždy to najlepšie

Gabriela Kondášová aj so svojou rodinou patrí medzi prvých klientov Prvej stavebnej sporiteľne, ktorí si založili zmluvu o stavebnom sporení. Rýchlo totiž pochopili jeho výhody. Dokonca až natoľko, že z Gabriely sa časom stala obchodná zástupkyňa PSS - a naša kolegyňa.

Gabriela Kondášová, ktorá pôsobí v Košiciach, začínala v Prvej stavebnej sporiteľni ako externá spolupracovníčka. Dnes si na svoje začiatky spomína takto: „Využila som ponuku pracovať pre PSS-ku popri materskej dovolenke a boli to vtedy najlepšie zarobené peniaze. Po skončení materskej dovolenky som sa rozhodla nastúpiť ako obchodná zástupkyňa a do dnešného dňa to neľutujem.“ Táto práca často nemá pravidelnú pracovnú dobu, čo však môže byť aj výhodou. Ako to vníma naša kolegyňa? „Počas pätnástich rokov som si na flexibilitu v tejto práci natoľko zvykla, že si už ani neviem predstaviť pravidelnú pracovnú dobu. V tejto práci sa dá všetko naplánovať tak, aby to malo zmysel a zároveň sme efektívne využili aj pracovný, aj voľný čas,“ prezradila nám.

Úspech vďaka systematickej práci

V Košiciach trápi našich klientov vo veľkej miere to, čo dôverne poznajú aj v iných kútoch Slovenska. Súhlasí aj Gabriela Kondášová. „V poslednom období je to najmä bývanie. Klientom pomáham s poskytovaním úverov, napríklad na dofinancovanie hypotéky alebo refinancovanie úverov s vyššou úrokovou sadzbou. Klienti, ktorí si sporili a vytvárali rezervy, nám však už ubúdajú. Mladí ľudia majú v dnešnej dobe veľa záväzkov a čoraz menej z nich chápe výhody stavebného sporenia,“ zamyslela sa naša kolegyňa, ktorá tvrdí, že v tomto prípade je dôležité, aby klienti stretli naozaj dobre pripravených a informovaných obchodných zástupcov. A čo by skúsená kolegyňa poradila nováčikom, ktorých sme v PSS privítali aj vďaka našej náborovej kampani? „Nováčikovia dosiahnu úspech iba vtedy, keď budú poctivo a systematicky pracovať. Úsmev, odvaha, komunikatívnosť, chcieť to najlepšie pre klienta, nie pre seba. Majú dobrý štartovací balíček a keď budú mať nad sebou aj dobrého supervízora, tak sa nemôže stať, že ich tá práca nepohltí tak ako mňa. Aj na dlhých 15 rokov.“

Sme ako rodina

Mnohí naši obchodní zástupcovia tvrdia, že pre stálych klientov Prvej stavebnej sporiteľne sa už stali takmer členmi ich rodín a preberajú s nimi nielen finančné, ale aj osobné záležitosti. Aj Gabriela Kondášová má rovnakú skúsenosť. „Samozrejme. Keď stretnem stálych klientov v meste, v nákupnom centre, pozdravia sa, zastavia a prehodíme pár slov, lebo poznám ich rodinné zázemie. A keď im zatelefonujem, aby som im zablahoželala k meninám či narodeninám, tak sa vždy veľmi potešia,“ povedala nám. A ako vníma jej prácu rodina? „Milujem svoju prácu a rada chodím do práce. Nespokojných klientov si domov nenosím, ale keď mám v ten deň úspech, rada sa pochválim. A tak sme všetci spokojní.“

Gabriela Kondášová

Práca v PSS: obchodná zástupkyňa, 15 rokov v PSS

Na práci v PSS sa jej najviac páči: práca s ľuďmi, flexibilita a veľmi dobrý kolektív

Záľuby: rodina, vnúčatá, turistika, pečenie, záhrada

Kontakt: 0915 890 564

E-mail: gabriela.kondasova@fopss.sk

  • 28.05.2020
  • Text: Miroslava Hýbl
  • Foto: archív PSS